【炎上】川畑要のサプリ「ワンズアップ」が解約できないと批判殺到!解約方法は?

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男性音楽ユニットCHEMISTRY(ケミストリー)のメンバー川畑要さん。

音楽活動以外にも、アパレルブランド立ち上げなどを行っており、今回はダイエットサプリを作ることに。

実は、自身がプロデュースしたダイエットサプリ『ONE‘S UP』(ワンズアップ)が解約できない!と炎上して話題になっています。

今回は、川畑さんがプロデュースしたサプリについてと炎上の理由、解約方法について調査しました。

目次

川畑要プロデュースのサプリ『ワンズアップ』とは

サプリ×音楽の新感覚ダイエットサプリ

サプリ紹介画像
公式ホームページより

歌うことも体力勝負のため、普段からサプリメントを飲んでいた川畑要さん。

自分に必要な成分が入っており、体に合ったものを作りたい」と思ったのがきっかけで、開発に1年以上かけ、1からこだわって作ったダイエットサプリとのこと。

◆ONE‘S UPの特徴◆

  • 成分にこだわっている
    …ボディメイクに必要なHMBをはじめ、9種の必須アミノ酸(EAA)・11種のサポート成分を配合
  • 厚生労働省に認可された栄養機能食品
  • 飲みやすさを重視した、オレンジ味で飲みやすい錠剤タイプ
  • 保存料・香料無添加・国内GMP認定工場で製造
  • 川畑さんによるダンスや筋トレメソッドなどのDVDが貰える

特徴を見る限り、安全性もあり、成分も効果がありそうな内容ですね。

サプリ紹介画像
公式ホームページより

あくまでサプリを飲んだからすぐ痩せるのではなく、適切な食事や運動を行なった上で、それを補填するためのサプリだと紹介されています。

10日間の返金保証あり

サプリ返金保証紹介画像
公式ホームページより

初回の価格は、なんと95%OFFの500円(税込)!

さらに、使用後でも10日間であれば返金保証がある(ご利用条件あり)と記載があり、購入を迷っている方にとっては心強い制度です。

※ご利用条件
初回商品発送日から10日以内、かつ商品到着後に返金保証エントリーを行うこと。

0570-200-259に電話をすると、LINEのリンクが送られてきます。
「自動応答よくある質問」→「保証について」→「10日間返金保証について」→「手続き・エントリー方法」から必要事項を入力してください。

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【ワンズアップ】解約出来ないと批判が殺到

10日間の返金保証もあり、サプリを試しやすい仕組みになっていると思いきや、解約したい方が電話が繋がらなくて解約できない!と不満をあらわにしています。

調べて見たところ、初回のみ受け取って解約する場合は、通常価格9,980円から500円を引いた9,480円をキャンセル料として支払うことになっています。

商品詳細画像
https://twitter.com/takigare3/status/1665683781070778376

小さい字で書かれているので、見落としていた方もいるかもしれません。

初回のみでも2回目以降でも解約をするには電話をする必要がありますが、Twitterでは「解約の電話が繋がらず困った」と実際に悩んでいる方の声が。

初回発送から14日後に2回目の商品が発送され、その後は30日間隔で自動的に発送される仕組み。
解約の手続きをするまで継続する、期限の定めのない定期コース

半年間や1年間といったコースはなく、解約手続きをするまで続くとのこと。
自動継続してもらうために電話が繋がらないようにしているのであれば悪質ですね。ただ電話が単に繋がりにくいのか、本当のところは分かりません。

必ず解約手続きが必要であれば、電話は繋がりやすいようにしてほしいですね。

ちなみに、今回のような事案は過去にもあるようで、芸能人プロデュースの商品にありがちのようです…

プロデュースした芸能人の皆様は本気で良いものを作りたいと思ってプロデュースされていると思います。

どうか、消費者に分かりやすく&購入しやすい仕組みにして欲しいですね。

購入する消費者側も細かな注意書きまでしっかりと読み、理解をしてから購入する必要があります。

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【ワンズアップ】解約方法は?

「ワンズアップ」は電話お問い合わせフォームから解約することができます。

解約方法連絡先
電話0570-200-259
LINE○(電話で連絡後にリンク送信)
お問い合わせフォームhttps://ones-up.jp/shop/contact/draft
メール×
マイページ×
その他×

電話で解約
1.電話で解約申請後にSMSで連絡あり
2.「解約・休止専用」LINEに登録
3.解約したい商品を選択して「解約する」をタップしてエントリー
4.「休止・解約受付完了」のメッセージがくれば完了

24時間受付ですが、営業時間は平日10:00〜18:00なので、ご注意ください!
(休業日:土日祝)
営業時間外の連絡は、解約受付が翌営業日扱いとなります。

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川畑要プロフィール

CHEMISTRY写真
CHEMISTRY公式Instagramより(右が川畑要さん)

生年月日:1979年1月28日(44歳)
身長:173cm
出身:東京都葛飾区
メンバー:堂珍嘉邦(左)・川畑要(右)

1999年テレビ番組『ASAYAN』の「男子ボーカリストオーディション」企画で、約2万人の候補者の中から最終選考を通過し、2001年にCHEMISTRYとしてデビュー。

1stシングル『PIECES OF A DREAM』は、16週連続TOP10入りという驚異のロングセラーを記録

2013年からソロとしても活動し、アパレルブランドも立ち上げ。

プライベートでは、2008年にモデルの高橋美紀さんと結婚し、長女が誕生したが2013年に離婚。

まとめ

いかがでしたか?

今回川畑要さんのプロデュースしたダイエットサプリ『ONE‘S UP』は、初回のみ500円と安いですが、初回のみで解約すると差額を支払う仕組みです。

また、解約は電話をする必要がありますが、自動更新して継続してほしいがために電話が繋がらない状況にしているのでは?と言われています。

良い商品を作られているはずなので、悪質と思われない対応をしてほしいですね。

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