【炎上】川畑要のサプリ「ワンズアップ」が解約できないと批判殺到！解約方法は？

2024年2月23日

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男性音楽ユニットCHEMISTRY（ケミストリー）のメンバー川畑要さん。

音楽活動以外にも、アパレルブランド立ち上げなどを行っており、今回はダイエットサプリを作ることに。

実は、自身がプロデュースしたダイエットサプリ『ONE‘S UP』（ワンズアップ）が解約できない！と炎上して話題になっています。

今回は、川畑さんがプロデュースしたサプリについてと炎上の理由、解約方法について調査しました。

川畑要プロデュースのサプリ『ワンズアップ』とは

サプリ×音楽の新感覚ダイエットサプリ

歌うことも体力勝負のため、普段からサプリメントを飲んでいた川畑要さん。

「自分に必要な成分が入っており、体に合ったものを作りたい」と思ったのがきっかけで、開発に1年以上かけ、1からこだわって作ったダイエットサプリとのこと。

◆ONE‘S UPの特徴◆

成分にこだわっている
…ボディメイクに必要なHMBをはじめ、9種の必須アミノ酸(EAA)・11種のサポート成分を配合
厚生労働省に認可された栄養機能食品
飲みやすさを重視した、オレンジ味で飲みやすい錠剤タイプ
保存料・香料無添加・国内GMP認定工場で製造
川畑さんによるダンスや筋トレメソッドなどのDVDが貰える

特徴を見る限り、安全性もあり、成分も効果がありそうな内容ですね。

あくまでサプリを飲んだからすぐ痩せるのではなく、適切な食事や運動を行なった上で、それを補填するためのサプリだと紹介されています。

10日間の返金保証あり

初回の価格は、なんと95%OFFの500円（税込）！

さらに、使用後でも10日間であれば返金保証がある（ご利用条件あり）と記載があり、購入を迷っている方にとっては心強い制度です。

※ご利用条件
初回商品発送日から10日以内、かつ商品到着後に返金保証エントリーを行うこと。
0570-200-259に電話をすると、LINEのリンクが送られてきます。
「自動応答よくある質問」→「保証について」→「10日間返金保証について」→「手続き・エントリー方法」から必要事項を入力してください。

【ワンズアップ】解約出来ないと批判が殺到

10日間の返金保証もあり、サプリを試しやすい仕組みになっていると思いきや、解約したい方が電話が繋がらなくて解約できない！と不満をあらわにしています。

「人気歌手“CHEMISTRY”の川畑要さんが怪しいダイエットサプリを売り始め、『通常9980円のところ初回は500円‼️』と謳うも解約電話が繋がらない詐欺商法で購入者が阿鼻叫喚、ハンパな夢のひとかけらで不意に消費者を傷つけ始めた件をまとめろ」とのDMを頂きましたが、人気歌手ではないため取り上げません pic.twitter.com/8uN0pOk6g4
— 滝沢ガレソ🪄 (@takigare3) June 5, 2023

申し込み後10日以内の返金保証は初回費用の500円のみで結局9480円はキャンセル料として徴収するスタイルか
20年前の詐欺かな？
— 幻想まおU(ゆー) (@uk_ki) June 5, 2023

ネット上で広告を見かけた時から胡散臭いとは思ってたんだけど…。
ASAYANでケミストリーのオーディション観てた世代としてはショックです。
— モリゾー (@morizo_0502) June 5, 2023

これ注文しようとしたことある。笑
でも配送前にキャンセルしたから、全くお金取られんかった。
あぶなかった。

多分1回目は500円やけど2回目から9,980円で、1回目で解約したら通常料金を請求されるシステムだった気がする。
やから慌ててキャンセルした！
— YS (@yas6golday) June 5, 2023

調べて見たところ、初回のみ受け取って解約する場合は、通常価格9,980円から500円を引いた9,480円をキャンセル料として支払うことになっています。

商品詳細画像 — https://twitter.com/takigare3/status/1665683781070778376

小さい字で書かれているので、見落としていた方もいるかもしれません。

初回のみでも2回目以降でも解約をするには電話をする必要がありますが、Twitterでは「解約の電話が繋がらず困った」と実際に悩んでいる方の声が。

解約電話ほんと繋がりませんでした。今も悩んでます。取り上げてほしい
— ありしひ (@fTpPVFuq2EBLo6K) June 5, 2023

これ私も引っ掛かった！
1回でやめれられないように電話もチャットも繋がらなくして解約10日前には絶対解約出来ず！2回目発送してから繋がるようになったけど最初の差額分も払わされたよ😤
— Michiyo-K (@hbqwRjwRvt9C94O) June 6, 2023

初回発送から14日後に2回目の商品が発送され、その後は30日間隔で自動的に発送される仕組み。
解約の手続きをするまで継続する、期限の定めのない定期コース。

半年間や1年間といったコースはなく、解約手続きをするまで続くとのこと。
自動継続してもらうために電話が繋がらないようにしているのであれば悪質ですね。ただ電話が単に繋がりにくいのか、本当のところは分かりません。

必ず解約手続きが必要であれば、電話は繋がりやすいようにしてほしいですね。

ちなみに、今回のような事案は過去にもあるようで、芸能人プロデュースの商品にありがちのようです…

倖田來未のヤツも中々電話が繋がらなかったw
ずっと電話して電話代が結構かかってしまったけど、無事に解約できたw
— 山ちゃん価格 (@yamachankakaku5) June 5, 2023

篠原涼子さん（シャンプー）やアンミカさん（歯磨き粉）、倖田來未さん（ダイエットサプリ）も、初回が安くて、二回目以降は高額な定期購入の広告をされています。なんだか昔は活躍されたり、ご意見番だったりするのに悲しいです。
— tom n (@tom20211212) June 5, 2023

プロデュースした芸能人の皆様は本気で良いものを作りたいと思ってプロデュースされていると思います。

どうか、消費者に分かりやすく&購入しやすい仕組みにして欲しいですね。

購入する消費者側も細かな注意書きまでしっかりと読み、理解をしてから購入する必要があります。

【ワンズアップ】解約方法は？

「ワンズアップ」は電話かお問い合わせフォームから解約することができます。

解約方法	連絡先
電話	0570-200-259
LINE	○(電話で連絡後にリンク送信）
お問い合わせフォーム	https://ones-up.jp/shop/contact/draft
メール	×
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その他	×